Q1.: Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?
Odpoveď: Sme integráciou továrne a obchodu.
Q2: Čo robíte? Aké produkty máte?
xi'an believe dodáva nootropické prísady v prášku, farmaceutické medziprodukty (ako kozmetické prísady, prísady na starostlivosť o vlasy, prísady na chudnutie atď.), suroviny pre rast zvierat a rastlín (ako prísady veterinárnej medicíny, antihelmintiká, syntetické protiinfekčné materiály , Prostriedok na rast rastlín atď.), Zdravotné doplnky (ako sú potravinové prísady, vitamíny, aminokyseliny, enzýmy atď.), Výťažky z rastlín
Q3.: Ako nás kontaktovať?
Opýtajte sa priamo prostredníctvom produktov, ktoré vás zaujímajú, alebo prostredníctvom služby online, alebo odošlite e-mail cez allen@faithfulbio.com, alebo cez WhatsApp:+86 13137770562, alebo nám bez váhania zavolajte.
Q4.: Aká je kvalita? Chcem testovať.
Pred výrobou a ťažbou otestujeme všetky suroviny. Kvalita je našou najvyššou prioritou. Všetky produkty sú prísne testované a potvrdené našou kontrolou kvality a kontroly kvality, schválené laboratóriom tretích strán v Číne. Ak sa rozhodnete, budete mať istotu dobrej kvality nás. Vítame, že si produkt vyskúšate a dúfame, že dostanete spätnú väzbu.
Q5.: Aké je MOQ?
Odpoveď: Je založená na inom produkte. Niektoré sú 1g a niektoré sú 10g pre vaše hodnotenie kvality nášho tovaru. Prosím, kontaktujte nášho predajcu.
Q6.: Môžem získať vzorku zadarmo?
Áno, môžeme poskytnúť bezplatné vzorky. Pre väčšinu produktov vám môžeme poskytnúť bezplatnú vzorku, musíte zaplatiť iba za dopravu. Prosím, kontaktujte nášho predajcu.
Pri väčšom množstve vás vždy podporíme lepšou cenou a v niektorých špeciálnych dňoch budeme mať nejakú zľavu.
Q7. : Aký je váš hlavný spôsob platby?
A: T / T (bankový prevod), Wechat, Alipay, platba kreditnou kartou.
Q8. : Dostali ste moju platbu? Ako dlho to trvá?
Vo všeobecnosti môžeme vašu platbu prijať nasledujúci deň a budeme vás informovať hneď, ako dostaneme vašu platbu.
Po potvrdení platby balík odošleme
Q9.: Kedy odošlete tovar po úspešnej platbe?
Odpoveď: Objednávka bude zvyčajne doručená do 1-3 dní po potvrdení objednávky, s výnimkou prispôsobených produktov.
Q10.: Aké spôsoby dopravy si musíte vybrať?
Spolupracujeme s HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, námorná doprava atď.
A s BEZPEČNOU DOPRAVOU v každej krajine môžete tovar dostať hladko. Je to rýchly a bezpečný spôsob.
Q11.: Ako dlho trvá, kým tovar príde?
Závisí to od vašej polohy:
V prípade malých objednávok očakávajte 5-7 dní odoslaním poštou DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, Holandsko.
V prípade veľkej objednávky počkajte 5-8 dní letecky, 20-35 dní po mori
Zároveň máme sklady v Nemecku a Kalifornii a niektoré objednávky je možné posielať priamo z Nemecka alebo Kalifornie.
Q12.: Odkiaľ posielate tovar?
Tovar posielame z Hong Kongu, Shenzhenu alebo Šanghaja. Tovar je zabalený veľmi dobre.
Q13.: Ako je tovar zabalený?
Tovar zvyčajne posielame s prezliekacím obalom vonku a dvojvrstvovým sterilným priehľadným vrecúškom vo vnútri. Vyskúšali sme tisíc spôsobov balenia, vyzerá to vážne a diskrétne.
Q14.: Ako ste preclili?
Expresne: Za normálnych okolností nie je potrebné, aby príjemca preclenil. Ak má colnica námietku, naša bohatá skúsená a profesionálna skupina vám pomôže s preclením.
Letecky a po mori: Naša spoločnosť bude spolupracovať s príjemcom na poskytnutí príslušných dokumentov a informácií v rámci colného konania.
Q15.: Máte problém s doručením do mojej krajiny?
Naša spoločnosť má profesionálnych kuriérov.
Zároveň, ak ste z Európy, tovar je možné poslať z Nemecka a ak ste z Ameriky alebo Kanady, tovar je možné poslať z Kalifornie.
Q16.: Ako môžem získať zľavu?
Naše produkty vám už poskytli zľavu a cena je priaznivá. Objednávky nad 1 $,000 môžu využiť 95 % zľavu, zľavu na dopravu alebo ďalšie vzorové produkty. Preto pri väčších množstvách vždy podporujeme lepšie ceny.
Q17.: Ako pokračovať v objednávke?
Odpoveď: Dajte mi vedieť produkt, ktorý hľadáte, množstvo a cieľovú krajinu, ktoré mi pomôžu poskytnúť vám správnu cenu;
Po potvrdení všetkých podrobností objednávky zaplaťte peniaze vopred a poskytnite nám prepravnú adresu. Zásielku zariadime prvýkrát po prijatí platby a po obdržaní zásielky ponúkame popredajný servis.
Q18.: Kedy dostanem prepravné číslo? Kde môžem skontrolovať stav mojej objednávky?
Po odoslaní tovaru vám náš personál pošle prepravné číslo prostredníctvom e-mailu, online alebo WhatsApp ASAP.
Stav môžete skontrolovať aj online: http://www.17track.net/en
Q19.: Potvrdíte u nás produkt pred odoslaním?
Každý tovar bude označený a my vám to pred odoslaním potvrdíme.
Q20.: Čo ak je balík zadržaný colnými orgánmi?
Stáva sa to len zriedka. Všetci zároveň máme poisťovacie služby. Poisťovacie služby si môžete zakúpiť pre každý prípad. Tešíme sa na dlhodobú spoluprácu so zákazníkmi, preto sme vždy veľmi opatrní pri balení produktov a preprave.
Q21.: Ako riešite sťažnosť na kvalitu?
Po prvé, nikdy sa nebudeme vyhýbať problémom a zodpovednosti a budeme hľadať optimálne riešenie prostredníctvom komunikácie.
Po druhé, ak nami spôsobíme skutočný problém s kvalitou, pošleme vám bezplatný tovar na výmenu alebo vrátenie peňazí.
Q22: Aké sú vaše zásady vrátenia?
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. Ak sa vyskytnú nejaké problémy s produktom, ktorý dostanete, kontaktujte svojho správcu účtu do 15 dní od prijatia vašej objednávky. Po prijatí a kontrole spoločnosť Faithful vydá kredit, vráti peniaze alebo vymení.
Q23.: Vyžaduje sa pri preprave podpis?
Náš spôsob dopravy nevyžaduje pri doručení žiadny podpis z vašej strany.
Poznámka: Táto zlúčenina by sa mala používať iba na výskumné účely. Všetky zlúčeniny majú riziká. Pred konzumáciou sa poraďte so svojím lekárom a zoznámte sa s dostupnými štúdiami. Tento produkt sa nepoužíva na diagnostiku, liečbu, liečenie alebo prevenciu akejkoľvek choroby.